बुधवार को फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप के यूजर्स फ़ोटो, वीडियो और अन्य फ़ाइलों को अपलोड, डाउनलोड और देखने में असमर्थ थे। जिससे यूजर्स को पोस्ट की जगह 'Grey Box' दिख रहे थे। फेसबुक ने ट्वीट कर बताया है कि उसके प्लेटफार्मों को प्रभावित करने वाली गड़बड़ अब ठीक हो गई हैं।
फेसबुक ने बताया कि अनिर्दिष्ट मुद्दे को "नियमित रखरखाव" के दौरान गलती से "ट्रिगर" कर दिया गया था। जिस कारण इस समस्या का सामना करना पड़ा। ट्विटर पर भी कुछ सम्सयाएं उत्पन्न हुई थी जैसै कि मैसेज सेंड नहीं होना नोटिफिकेशन शो ना होना। बता दें कि फेसबुक के 2.3 बिलियन से अधिक और इंस्टाग्राम के एक बिलियन लोग मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।
फेसबुक ने असुविधा के लिए माफी मांगी मांगते हुए यूजर्स के धैर्य को सराहा है। और अपने यूजर्स को कहा है कि वे फेक मैसेज पर ध्यान ना दें।
अमेरिकी फर्म ने एक ब्लॉग प्रकाशित किया है, जिसमें त्रुटिपूर्ण सॉफ्टवेयर परिनियोजन का दोष बताया है। और लगभग 23:00 BST पर ट्वीट किया कि अब सब पूरी तरह ठीक है "इस मामले में हमारी परीक्षण प्रक्रियाएँ अपर्याप्त थीं और हम भविष्य में इस तरह की घटनाओं से बचने के लिए अपने परीक्षण और तैनाती प्रक्रिया की समीक्षा कर रहे हैं और बदलाव कर रहे हैं"।
हालांकि मार्च में, फेसबुक और इंस्टाग्राम ने अपने सबसे लंबे समय तक व्यवधान का सामना किया। अप्रैल में भी व्हाट्सऐप के साथ-साथ दोनों ऐप में भी दिक्कतें आईं थी।
क्लाउडफ्लेयर- एक कंपनी है जो वेबसाइट संचालकों को इंटरनेट सुरक्षा प्रदान करती है। लेकिन इस बार फेसबुक को नई समस्याओं का सामना करना पड़ा और अपनी खुद की एक गलती का सामना भी किया। जिसके कारण हजारों वेबसाइटों पर जाने पर "502 Error" प्रदर्शित हो रहा था।
